для вашего будущего
Сделки в CRM, переписка в Telegram — контекст рвётся. Как склеить каналы, чтобы менеджер не копировал сообщения вручную и история не пропадала.
Очередь растёт, ответы копируют из блокнота. Как разложить открытые линии: маршруты, шаблоны, бот на типовых и человек на сложных — без театра в чатах.
Демо без метрик — лотерея. Золотые запросы, hit@k и доля ответов с источником: что смотреть до того, как откроете ноутбук руководству.
Самый опасный ответ ассистента — уверенный и неверный. Разбор guardrails: даты, цены, юридические формулировки и когда сразу звать человека.
